Bu gizlilik politikası, Bursa Baymak Beyaz Eşya, Klima, Kombi teknik servisi olarak topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Tüketici haklarına saygılı, şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı ilke edindiğimiz firmamızda, kişisel verilerinizin gizliliği en üst düzeyde korunmaktadır.
Hizmet talepleriniz doğrultusunda sizinle iletişime geçebilmek, arızayı doğru tespit edebilmek ve sorunu giderebilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Toplanan kişisel bilgileriniz sadece aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar haricinde ve sizin açık rızanız olmadan üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz. Hizmetin eksiksiz verilebilmesi için gerekli durumlarda (örneğin orijinal yedek parça temini için), bilgilerin ilgili tedarikçi firmalarla anonimleştirilmiş olarak paylaşılması söz konusu olabilir.
Toplanan tüm veriler, modern güvenlik protokolleri ile korunmakta ve yetkisiz erişime karşı önlemler alınmaktadır. Verilerinizin güvenliği bizim için esastır.
Hizmet kalitemizi artırmak, eğitim süreçlerimizi desteklemek ve olası anlaşmazlıkların önüne geçmek amacıyla yaptığımız telefon görüşmeleri, kalite standartlarımız gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, gizlilik prensiplerimize uygun olarak saklanacak ve yalnızca şirket içi eğitim ve kalite kontrol amacıyla 3. taraflarla (yasal yükümlülük gereği veya hizmetin sağlanması için zorunlu haller dışında) paylaşılmayacaktır.
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi alma, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Bu politikada belirtilen hususlara gösterdiğiniz özen ve işbirliği için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Bursa Baymak Teknik Servis Ekibi